レンタル開始日なっても商品が届かない、どのようにすれば良いですか？

当社指定の配送業者では、季節の「交通事情」「天候」「災害」などの原因で、お申込みの受取指定日が遅れる場合があります。
お客様宛には、発送完了メールで「お問合せ番号」をお伝えしていますので、お急ぎの場合は、配送業者へ連絡頂き、確認をお願いいたします。
当社でもお調べは可能です。
また、遅れた日数につきましても、「レンタル期間の変更」の変更により、対応させていただきますので、是非ご連絡ください。
大変申し訳ありません。
なお、ご請求済みの料金は、返金できませんので、予めご了承ください。