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ご利用規約

当社サービスのご利用に際しては、本利用規約を必ずご一読し、ご理解頂いた上、ご利用をお願いいたします。

第１条（契約適用の範囲）
　本利用規約は、株式会社ジェネット（以下「当社」という）の提供するWiFiルーター及びその付属品等（以下「通信機器」という）のレンタルサービス（以下、「本サービス」という）を利用される方（以下「利用者」）に適用します。 　
なお、当社がWebサイト（https://88mobile.jp/）全頁で利用者に提示するサービスの詳細、諸規定、注意事項も本利用規約の一部を構成するものとします。

第２条（契約の成立）
１．本契約は、利用者が当社所定の方法によって必要事項を申告し、当社がお申し込み承諾の意思表示を行い、決済が完了又は当社が判断した時点から契約が成立するものとします。
２．前項に関わらず、当社は在庫不足の事情により、本契約のお申し込みを承諾しない事やお申し込みの内容通りにサービスを提供できない場合もあります。
３．当社は、利用者が当社との本契約に関する料金の支払いについて、支払確認が得られない場合やその他当社の業務遂行上支障があると認めたときは、本契約のお申し込みを承諾しないことがあります。

第３条（通信機器の貸出数及び貸出・返却場所）
１．通信機器の貸出数は、１回のお申し込みに対し最大３０台までとします。法人については別途契約により定めるものとします。
２．通信機器の貸出、返却は指定された場所への送付（郵送、宅配を含む）において行われるものとします。

第４条（レンタル期間）
１．レンタル期間は通信機器貸出日（受取日）から返却日（発送日）までとします。
２．お申し込み契約で申告したレンタル期間は、原則として、変更はできないものとします。万一、利用者の都合により、お申し込み契約で申告したレンタル期間より早く返却、あるいは遅れてご利用した場合でも、当社はその差額分を返却いたしません。
３．事前にレンタル期間の変更（短縮・延長ともに）連絡を受け当社が認めた場合は、本条２項の限りではありません。

第５条（レンタル期間の延長）
１．利用者はレンタル期間を延長する場合、お申し込み契約で申告したレンタル期間終了前にその旨を当社に申し出て承諾を得るものとします。
２．当社は、利用者が連絡なくレンタル期間を超えて返却しない場合は、通信機器の回線停止処置を予告無く行うことができるものとします。なお、回線停止後は通信機器の利用ができなくなります。また、回線の復帰はできません。
３．返却日に通信機器の返却がない場合は、レンタル期間終了の翌日から返却日までの延滞料金１日あたり８００円（税抜き）を乗じた金額に加え、当社が定める通信機器の費用等をお申し込み契約にて確認したクレジットカードよりお支払いの決済処理を行うものとします。

第６条（お申し込みの取消し） 　
第２条のお申し込みを取消す場合は、直ちに当社に対しその旨を連絡するものとします。その際は、決済金額より1100円を差引いた金額を返金いたします。ただし、貸出日（受取日）３日前（当社の休業日に当たる場合は前営業日）以降の取消しはできないものとします。

第７条（料金等）
　本サービスの料金は、当社の定めるレンタル料金と送料からなります。なお、レンタル料金及び送料は、当社の指定する料金を適用します。
※安心補償パック料金等の付加サービス料金については、別途定めます。

第８条（支払方法）
　本サービス利用で生じる全ての料金は、原則として、当社がお申し込み契約で確認したクレジットカードにより、クレジットカード会社の規定に基づきお支払いいただきます。 　万一、当社がお申し込み契約で確認したクレジットカードが利用者の事由により、当該クレジットカード会社の取扱い決済を得られない場合には、利用可能なクレジットカードを指定していただくか、現金でお支払いいただきます。

第９条（料金の変更）
　本サービスのレンタル料金、送料及び安心補償パック料金等の付加サービス料金は、予告なく変更する場合があります。また、お申し込み契約時（利用規約に同意いただいた際）の料金が適用されます。

第１０条（通信機器の管理及び滅失・毀損等）
１．利用者は当社指定の用法に従い、善良なる管理者の注意義務をもって通信機器を利用・保管するものとします。
２．利用者はレンタル期間中に通信機器が滅失・毀損（貸出できない程度の外傷のある状態を指し、当社の判断によるもの）した場合、または紛失・盗難にあった場合は、直ちにその旨を当社に連絡するものとします。利用者が当社に連絡した日から、当社が所定の手続きを完了するまでの間に発生したレンタル料金は、利用者の負担とします。
３．前項の場合には、利用者は通信機器の実質機器代金を負担するものとします。ただし、安心補償パック適用の場合は当社が定めた料金となります。

第１１条（安心補償パック）
１．安心補償パックとは、レンタル期間中に通信機器の滅失、毀損、紛失、盗難にあった場合にその損害を補償するものをいいます。
２．損害があった場合で、安心補償パック適用の場合は、別途所定の免責金額を申し受けます。適用外のの場合は、本利用規約第１０条３項の通り実質機器代金をご負担いただきます。
３．例外事項として、機器に発生した損害が以下の各号に定められる事由に起因する場合、安心補償パックは適用されません。
①詐欺、横領 ②利用者の故意または重過失 ③戦争、変乱または原子力危機 ④地震、荒天等の天災

第１２条（禁止事項）
１．利用者は、通信機器に他の物品等の取り付け、通信機器の分解、改造、修理、性能の変更を行ってはなりません。
２．利用者は、通信機器及び当社に対する権利を第三者に譲渡、質入れ、転貸など、当社の通信機器に関わる権利を侵害する行為を行ってはなりません。

第１３条（注意事項）
１．本サービスは、サービスエリアとされていても、電波の届かない場所では利用できません。また、回線の混雑により通信できない可能性があります。
２．発送後の天災地変、地震や雪その他一切の交通・航空事情障害において、委託配送業者及び郵便局の商品到着に遅延が生じる場合があります。
３．本サービスで使用する通信機器は、精密機器であるため十分な注意をもって使用している場合でも、故障する可能性があります。

第１４条（データ通信の公平利用のための方針）
　当社が契約している通信会社では、電波の公平利用の観点から、短期間に大量のデータ通信を行なう利用者に対し、通信の利用制限を行なう場合があります。動画の閲覧、ビデオ通話など大量の通信を継続して行ない、通信制限の対象となり、当社のレンタル機器が利用できなくなった場合でも、当社は料金の返金を行なわないものといたします。

第１５条（免責事項）
　当社は、第１３条を含む以下の事由により発生した損害については一切の責任を負いません。
１．通信機器から、もしくは通信機器への通信は傍受される可能性があり、これによって発生した損害。
２．サービスが使用可能な国及び地域においても、電波の届かない場所や、各国の電話会社の事情により、利用できない場合。
３．ご利用者等が自身の保有する機器やソフトウェアを使用し、当該保有機器等の仕様および動作不具合により機器を利用出来ない場合。

第１６条（レンタル契約の解約）
　当社は、利用者が次の各項目のいずれかに該当したときは、通信による催告をせずに直ちにレンタル契約を解約することができるものとします。この場合、当社は通信機器の回線停止処置を行うことができます。
１．お申込書に虚偽の記載が判明したとき
２．利用者の信用状況が著しく悪化したとき
３．本利用規約に違反したとき
４．通信機器の使用方法ならびに使用目的が公序良俗に照らして適当でないと判断されたとき
５．前項の解約があった場合は、利用者は直ちに通信機器を返却するほか、当社が解約によって生じた一切の損害ならびに債務を負担するものとします。

第１７条（レンタル契約の変更）
　本利用規約は予告なく変更することがあります。

第１８条（不担保特約）
　当社は、利用者が通信機器を本来の目的に利用できなかったことにより、利用者及び第三者が被った事故または損害等については、原因の如何を問わず一切の責任を負わないものとし、利用者はこれを予め異議なく承諾するものとします。

第１９条（個人情報の取扱い） 　
当社は、本サービスに関連する利用者の個人情報を取り扱う場合は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに基づき、適切に個人情報を取り扱うものとします。

第２０条（合意管轄） 　
本利用規約に関して、当社と利用者の間に争議が発生した場合、訴額の如何に関わらず東京地方裁判所を合意管轄とすることに同意するものとします。

2016年7月制定 2018年7月改定

株式会社ジェネット（以下「当社」）が運営する全てのサービス（以下「本サービス」）において、本サービスをご利用いただく際にはこのプライバシーポリシーを十分にご理解いただき、同意をいただける場合に限って個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。

1. 個人情報収集について
このプライバシーポリシーに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、電子メールアドレス、クレジットカード情報など特定の個人を識別することができる情報をいいます。本サービスでは、当社がご提供する会員制ポイントサービスをご利用いただく際に、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日等の連絡先情報およびポイント交換提携先が要求する固有情報を収集することがあります。当社による個人情報の収集は、あくまでお客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社がこのプライバシーポリシーに則って当該個人情報を利用することを、お客様が許諾したものとします。ご同意いただけない場合には、いかなる個人情報も提供されないようお願いいたします。個人情報の提供は、当社が提供するサービス利用の条件となっている場合があります。また当社は、プライバシーポリシーに開示されている事と異なった方法で、本人に許可なく個人情報を第三者に開示することはございません。

2. 個人情報の利用目的について
本サービスを通じて取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。
・本サービスの提供（申込み、決済、送付、お問合せを含む）
・本サービスの利用状況の分析・把握（不正利用防止等を含む）
・本サービスの品質向上

なお、本サービスでは、サービスの向上・改善のために、社会通念上合理的と判断される範囲内で利用目的を変更することがあります。その場合は、お客様本人にご通知または本サービス上で公表を致します。また、お客様情報のうち、個人を特定できない統計データを、製品開発、サービス向上の判断材料として利用することがあります。

また本サービスに提供していただいた個人情報は、お客様の同意を得ることなく当社以外の第三者に提供されることはありません。ただし以下の場合には当社の厳正な管理のもと、共用する場合があります。

(1) 利用目的を達成する為の社外への業務委託（システム運営、送付、決済、不正利用防止等）
(2) 法令に基づく個人情報の提供（国や地方自治体機関による法令に従う場合等）

3. クッキーおよびウェブビーコンについて
本サービスではお客様のログイン状況を確認する等にてクッキーを使用しています。クッキーとは、個人情報の代わりに任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、本サービスを訪問した時に、本サービスのウェブサーバーと専用アプリとの間でやりとりし、お客様の携帯端末に保存されるものです。クッキーに書かれた文字を活用することで、より適切なサービスをお客様にご提供することができます。お客様の専用アプリの設定により受け取りを拒否することができます。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、本サービスで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承ください。
本サービスではウェブビーコン、クリアGIF等と呼ばれる画像データを利用携帯端末に送付し、本サービスの利用状況の把握・分析等のために使用しますが、これらはお客様個人を識別するためのものではありません。

4. お客様の位置情報等の利用について
本サービスではお客様の端末固有IDおよびGPSによる位置情報を取得し、位置情報に基づく周辺店舗の表示のために利用いたします。また利用状況の把握、不正利用防止、統計分析等のために使用することがあります。お客様が端末固有IDおよびGPSによる位置情報を送信しない設定としている場合、不正利用防止のため本サービスで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承ください。

5. 第三者企業のトラッキングシステムについて
本サービスでは、利用者の動向を調査する為に第三者企業によるクッキー、画像ファイル（ウェブビーコン）、GPSによる位置情報などを用い、統計的なサービス利用情報を取得する場合があります。

6. アクセスログ・ファイルについて
当社は、本サービスの利用傾向の分析、管理、ユーザー動向の探知、また集合的な使用の為の幅広い人口統計学的情報の収集に関してアクセスログ・ファイルを使用します。これにより、当社は、訪問された店舗、店舗滞在時間、ユーザーの移動遷移の傾向ならびに利用携帯端末種別およびオペレーティング・システム等についての統計的な利用情報を得ることができますが、個人特定情報の収集のために利用することは決してありません。

7. 情報の共有について
当社は、お客様の個人情報を、原則として、お客様の許可なく第三者に提供することはありません。但し、本サービスや当社の製品、サービス等を改良する目的で、個人情報を含むデータの分析を第三者に委託したり、製品等の配送、代金の決済の場合に配送会社、金融機関に個人情報を開示することがあります。またお客様からのお問合せにつきましては、内容により直接担当している弊社関連会社、サポートの外部委託先等へ情報の開示をすることがあります。上記の場合に、当社は、当該第三者に対し、お客様の個人情報を他の目的に使用せず、開示しない義務を明示的に課す対応を致します。なお、当社は、各国の法令による開示要求があった場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。

8. リンクについて
本サービスは、いくつかの外部サービスへのリンクを含みますが、プライバシー情報を共有するものではありません。リンク先サービス等にて行われる個人情報の収集に関しては当社では一切責任を負えませんので、リンク先サービス等の個人情報取扱内容を必ずご参照ください。

9. セキュリティについて
本サービスは、会員の皆様に対してより良いサービスをご提供する為に、会員のご登録等に必要な個人情報をご登録いただいております。皆様の大切な個人情報をご登録いただくにあたり、当社ではSSLと呼ばれる特殊暗号通信技術の使用やFirewallというセキュリティーシステムで保護された専用のサーバで管理し、外部からの不正アクセスや情報の漏洩防止に最善を尽くしています。また個人情報保護に関する社内外セミナー等を実施し、個人情報の管理体制を一層強化しています。

10. 免責事項について
当社は、本人の許可なく第三者にプライバシー情報を開示いたしません。ただし裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

11. 個人情報の削除について
皆様が個人情報の削除を希望される場合には、当社は皆様から提供された個人情報を削除いたします。 該当する場合には、当社ホームページのお問合せまたは本サービスの会員情報より変更してください。

12. プライバシーポリシーの更新について
本書を変更する場合は、この変更について本サービスに掲載します。最新のプライバシーポリシーを本サービスに掲載することにより、常にプライバシー情報の収集や使用方法を知ることができます。定期的にご確認くださいますようお願い申し上げます。最新のプライバシーポリシーを閲覧頂くためには、アプリのアップデートが必要となる場合があります。また当初情報が収集された時点で述べた内容と異なった方法で個人情報を使用する場合も、本サービスに掲載また電子メールにてご連絡させていただきます。本サービスが異なった方法で個人情報の使用をしてよいかどうかについての選択権は、皆様が有しております。

13. プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てに関して
皆様が、本サービスで掲示したプライバシーポリシーを守っていないと思う場合にはその他のお問合せを通じて当社にまずご連絡してください。内容確認後、折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。本サービスにご登録頂いた皆様の個人情報についてのお問い合わせは、以下の窓口で承っております。
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